Mesafeli Satış Sözleşmesi

1Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

1.2. Alıcı (Müşteri)

Hizmeti satın alan, sipariş sırasında adı, adresi, e-posta adresi ve iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

2Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın AydınCloud web sitesi (aydincloud.com) üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcı'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen hizmetin temel özellikleri, hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve ifa bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit eder.

3Sözleşme Konusu Hizmetin Özellikleri

AydınCloud tarafından sunulan hizmetler, dijital nitelikte olup elektronik ortamda ifa edilmektedir. Bu hizmetler aşağıdakileri kapsayabilir:

• Web hosting ve barındırma hizmetleri
• Sanal sunucu (VDS) ve nested sunucu hizmetleri
• Oyun sunucusu barındırma hizmetleri
• Kurumsal e-posta hizmetleri
• Alan adı (domain) tescil ve yenileme hizmetleri
• Lisans ve yazılım hizmetleri
• Co-location ve ilgili altyapı hizmetleri

Hizmetin türü, kapsamı, süresi ve vergiler dahil toplam satış bedeli, Alıcı'nın sipariş sırasında seçtiği pakete göre belirlenir ve sipariş özetinde ile fatura üzerinde açıkça gösterilir.

4Genel Hükümler

• Alıcı, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
• Sözleşme konusu hizmet, ödemenin onaylanmasını takiben, hizmetin niteliğine uygun sürede (genellikle anında veya kısa süre içinde) elektronik ortamda ifa edilir.
• Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin hatalı veya eksik olması nedeniyle hizmetin ifasında yaşanacak gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Satıcı, hizmet kalitesini korumak ve güvenliği sağlamak amacıyla kullanım koşullarını belirleme hakkını saklı tutar. Detaylar Hizmet Sözleşmesinde yer almaktadır.
• Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, altyapı kesintileri, yasal düzenlemeler vb.) nedeniyle hizmetin ifa edilememesi durumunda Satıcı'nın sorumluluğu ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

5Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde kural olarak, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı'ya info@aydincloud.com e-posta adresi üzerinden veya yazılı olarak bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, hizmet bedeli 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

Cayma hakkı ve iade süreçlerine ilişkin detaylı bilgi için Teslimat ve İade Şartları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda Alıcı cayma hakkını kullanamaz:

• Anında ifa edilen dijital hizmetler: Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde (hosting aktivasyonu, sunucu kurulumu, lisans teslimi vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
• Alan adı (domain) tescilleri: Tescil işlemi tamamlanan alan adları, üçüncü taraf tescil kuruluşlarına yönlendirildiğinden iade edilemez.
• Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak yapılandırılan hizmetler.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.

Alıcı, dijital hizmetlerin niteliği gereği, hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

7Ödeme ve İfa

• Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı iyzico aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya diğer desteklenen yöntemlerle gerçekleştirilir.
• Alıcı'nın kart bilgileri AydınCloud tarafından saklanmaz; tüm ödeme işlemleri PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilir.
• Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından hizmet, niteliğine uygun şekilde en kısa sürede aktive edilir ve Alıcı'ya bilgilendirme yapılır.
• Hizmet bedeli, sipariş sırasında belirtilen tutar olup, tüm vergiler dahildir. Yenilenebilir hizmetlerde (hosting, sunucu vb.) süre bitiminde yenileme bedeli ayrıca tahsil edilir.

8Temerrüt Hükümleri

Alıcı'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi veya hizmet yenileme bedelini ödememesi durumunda, Satıcı ilgili hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Askıya alınan hizmetlerde, ödeme tamamlanana kadar erişim kısıtlanabilir.

Ödeme yapılmaması nedeniyle sonlandırılan hizmetlerde, veri kaybından Satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı'nın verilerini yedeklemesi kendi sorumluluğundadır.

9Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve talepleri için öncelikle info@aydincloud.com adresi üzerinden Satıcı'ya başvurabilir. Tarafların anlaşmasıyla çözülemeyen uyuşmazlıklarda yukarıda belirtilen yasal merciler yetkilidir.

10Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı ve siparişin tamamlandığı an itibarıyla yürürlüğe girer. Alıcı, siparişi tamamlamakla işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşmenin bir nüshası, Alıcı'nın sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresine gönderilebilir ve Alıcı tarafından her zaman bu sayfa üzerinden erişilebilir durumdadır.